Safeguarding
Safety, respect and the protection of the rights of every child and young athlete in Kazakhstan football.
Need help right now? If there is a threat to life or health, call 102 (police) or 112 (emergency services). In all other cases, write to us — we will review every report carefully and confidentially.
Report a concernReporting centre
If you have witnessed a breach of Safeguarding principles, or you believe a child or young athlete has been harmed, please report it using the form below. You may submit your report anonymously.
How it works
-
You report
Through the form on this site, in person, or via a third party — anonymously if you wish.
-
KFF assesses the risk
Initial assessment of the report and immediate safety measures.
-
Confidential review
Verification, a decision, and feedback if contact details were provided.
Your report will be received by:
Темерханов Чингис
Safeguarding Manager KFF
What is Safeguarding
What is Safeguarding?
Safeguarding is the creation of a safe, respectful and supportive environment in which every person can take part in football without fear of encountering violence, discrimination, bullying, exploitation or any other form of improper treatment.
Safeguarding is aimed at protecting the wellbeing, dignity and rights of every participant in football, regardless of age, gender, state of health, background or level of ability.
What is Child Protection?
Child Protection is the part of the Safeguarding system focused exclusively on protecting children.
It includes preventing, identifying and responding to any case of physical, psychological or sexual abuse, neglect, exploitation, bullying or other threats to a child's safety.
Every child has the right to take part in football in a safe environment where their rights and dignity are protected.
Why does this matter in football?
Football brings together millions of people and plays an important role in raising children and young people. That is why the safety of every participant must be a priority for everyone working in football.
Creating a safe environment helps:
- protect children and members of vulnerable groups;
- prevent violence, discrimination, bullying and improper treatment;
- build a culture of respect, trust and responsibility;
- create conditions in which everyone can reach their full potential.
Safe football is everyone's responsibility: the federation, clubs, academies, coaches, parents, referees, volunteers and the players themselves.
The Kazakhstan Football Federation is guided by the following principles:
-
Safety
a person's wellbeing always matters more than sporting results.
-
Respect
everyone has the right to be treated with dignity and fairness.
-
Equal opportunities
football is open to everyone, without discrimination.
-
Voice of the child
a child's views should be heard and taken into account.
-
Zero tolerance
any form of violence, exploitation, bullying or discrimination is unacceptable.
Policies and documents
Regulatory documents and internal KFF policies on Safeguarding and child protection. Documents are published as they are approved.
- KFF Child Protection Policy View KFF Child Protection Policy (opens in a new tab) Download KFF Child Protection Policy
Codes of conduct
Codes of conduct set clear rules for everyone who works with children and young people in Kazakhstan football.
Participants code of conduct
This material is currently available in Russian only.
Кодекс поведения (Code of Conduct)
Общие положения
Кодекс поведения Казахстанской федерации футбола устанавливает единые стандарты профессионального, этичного и безопасного поведения для всех участников футбольной деятельности.
Его цель — создать футбольную среду, в которой каждый человек чувствует себя защищённым, уважаемым и имеет равные возможности для развития.
Соблюдение Кодекса является обязательным для сотрудников КФФ, тренеров, игроков, судей, медицинского персонала, волонтёров, родителей (законных представителей), представителей клубов, академий и всех лиц, участвующих в деятельности, организуемой или проводимой под эгидой Казахстанской федерации футбола.
Основные принципы Кодекса
Каждый участник футбольного сообщества обязан:
- уважать права, достоинство и личные границы каждого человека;
- создавать безопасную, доброжелательную и инклюзивную среду;
- действовать добросовестно, профессионально и ответственно;
- соблюдать принципы честной игры (Fair Play);
- ставить безопасность и благополучие детей выше спортивного результата;
- соблюдать требования политики Safeguarding и других внутренних документов КФФ.
Недопустимое поведение
Казахстанская федерация футбола придерживается политики нулевой терпимости к любым формам насилия и ненадлежащего обращения.
Запрещаются любые действия, связанные с:
- физическим насилием;
- психологическим или эмоциональным насилием;
- сексуальным насилием и сексуальной эксплуатацией;
- дискриминацией по любому признаку;
- буллингом и кибербуллингом;
- харассментом;
- унижением человеческого достоинства;
- эксплуатацией детей и взрослых;
- запугиванием, угрозами и принуждением;
- злоупотреблением властью или служебным положением.
Общение с детьми
Все взрослые, работающие с детьми, обязаны:
- проявлять уважение и терпение;
- использовать понятный и корректный язык общения;
- учитывать возраст и индивидуальные особенности ребёнка;
- выслушивать мнение ребёнка и относиться к нему серьёзно;
- избегать унижающих достоинство выражений и поведения;
- создавать атмосферу доверия и психологической безопасности.
Недопустимы крики, оскорбления, унижения, угрозы, насмешки и любые формы психологического давления.
Физический контакт
Любой физический контакт с ребёнком допускается только в случае, если он:
- необходим для тренировочного процесса;
- связан с оказанием медицинской помощи;
- необходим для обеспечения безопасности;
- соответствует возрасту ребёнка;
- осуществляется уважительно и профессионально.
Любой контакт, который может быть воспринят как неподобающий или причиняет ребёнку дискомфорт, является недопустимым.
Использование социальных сетей и мессенджеров
При взаимодействии с детьми рекомендуется использовать официальные каналы коммуникации.
Участники обязаны:
- соблюдать нормы уважительного общения;
- защищать персональные данные детей;
- не публиковать фотографии и видеоматериалы без соответствующего согласия;
- не использовать цифровые платформы для преследования, оскорблений или давления.
Личная переписка взрослого с ребёнком допускается только при наличии служебной необходимости и в соответствии с требованиями Политики цифровой безопасности КФФ.
Конфиденциальность
Любая информация, связанная с обращениями по вопросам Safeguarding, персональными данными детей или расследованием инцидентов, является конфиденциальной.
Она может быть раскрыта только лицам, которым это необходимо для защиты ребёнка или исполнения требований законодательства.
Конфликт интересов
Все участники обязаны избегать ситуаций, в которых личные интересы могут повлиять на объективность принимаемых решений.
О возникновении потенциального конфликта интересов необходимо своевременно сообщить непосредственному руководителю или Safeguarding Manager.
Обязанность сообщать о нарушениях
Каждый участник футбольного сообщества обязан незамедлительно сообщить о случаях:
- насилия или жестокого обращения;
- дискриминации;
- буллинга;
- сексуальных домогательств;
- эксплуатации;
- нарушений требований Safeguarding;
- любых ситуаций, создающих угрозу безопасности ребёнка или другого участника футбольной деятельности.
Сообщение о нарушении не может служить основанием для преследования лица, добросовестно сообщившего о своих опасениях.
Ответственность за нарушение Кодекса
Несоблюдение требований Кодекса поведения рассматривается как нарушение внутренних нормативных документов Казахстанской федерации футбола.
В зависимости от характера нарушения могут применяться следующие меры:
- предупреждение;
- обязательное дополнительное обучение;
- временное ограничение участия в мероприятиях;
- отстранение от выполнения обязанностей;
- прекращение сотрудничества;
- передача информации в дисциплинарные органы КФФ;
- передача материалов в компетентные государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.
Procedure and policy texts
Complaints procedure
This material is currently available in Russian only.
(Reporting Procedure)
Общие положения
Казахстанская федерация футбола стремится обеспечить безопасную среду для всех участников футбольного сообщества.
Если вы стали свидетелем или пострадали от ситуации, которая может представлять угрозу безопасности ребёнка или другого участника футбольной деятельности, вы можете сообщить об этом.
Каждое обращение рассматривается объективно, конфиденциально и в соответствии с Политикой KFF Safeguarding.
Кто может подать обращение?
Сообщить о возможном нарушении может любой человек.
В том числе:
- ребёнок;
- родитель или законный представитель;
- футболист;
- тренер;
- сотрудник клуба или академии;
- судья;
- медицинский работник;
- волонтёр;
- болельщик;
- любое лицо, располагающее информацией о возможном нарушении.
Для подачи обращения не требуется иметь доказательства. Если вы обеспокоены безопасностью ребёнка или другого человека — этого достаточно, чтобы сообщить о ситуации.
О каких случаях необходимо сообщать?
Вы можете обратиться, если вам стало известно о случаях:
- физического насилия;
- психологического или эмоционального насилия;
- сексуального насилия или домогательств;
- буллинга и кибербуллинга;
- дискриминации;
- харассмента;
- эксплуатации ребёнка;
- ненадлежащего обращения;
- нарушения Кодекса поведения КФФ;
- угроз безопасности во время тренировок, соревнований или поездок;
- любых действий, которые могут причинить вред ребёнку или другому участнику футбольной деятельности.
Если вы сомневаетесь, стоит ли сообщать о ситуации — лучше сообщить. Специалисты КФФ проведут необходимую оценку.
Как можно подать обращение?
Вы можете выбрать наиболее удобный способ связи.
Через сайт
Заполните электронную форму в разделе «Центр сообщений» на этой странице.
Лично
Вы можете обратиться непосредственно к Safeguarding Manager либо к уполномоченному представителю КФФ.
Через третьих лиц
Обращение может быть подано:
- родителем;
- тренером;
- представителем клуба;
- другом;
- родственником;
- другим лицом, которому стало известно о ситуации.
Анонимные обращения
КФФ принимает анонимные обращения.
Хотя указание контактных данных позволяет быстрее уточнить обстоятельства и предоставить обратную связь, отсутствие имени не является основанием для отказа в рассмотрении обращения.
Защита заявителя
Каждый человек имеет право сообщить о своих опасениях без страха негативных последствий.
КФФ не допускает:
- преследования заявителей;
- давления;
- угроз;
- дискриминации;
- любых форм ответных действий в отношении лица, добросовестно сообщившего о возможном нарушении.
Конфиденциальность
Вся информация, полученная в рамках рассмотрения обращения, является конфиденциальной.
Доступ к материалам имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в рассмотрении инцидента.
Персональные данные обрабатываются в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и внутренними документами КФФ.
Как рассматривается обращение?
После получения обращения оно проходит несколько этапов.
-
Регистрация обращения
Каждому обращению присваивается регистрационный номер.
-
Первичная оценка риска
Safeguarding Manager оценивает:
- существует ли непосредственная угроза безопасности;
- требуется ли срочное вмешательство;
- необходимы ли меры по защите ребёнка.
При наличии непосредственной угрозы принимаются незамедлительные меры.
-
Передача информации
В зависимости от характера обращения материалы передаются:
- Safeguarding Manager;
- руководству КФФ;
- дисциплинарным органам КФФ;
- компетентным государственным органам — если этого требует законодательство Республики Казахстан.
-
Рассмотрение обращения
Проводится объективная проверка обстоятельств с соблюдением принципов конфиденциальности, беспристрастности и уважения прав всех участников.
-
Принятие решения
По результатам рассмотрения принимаются необходимые меры для защиты пострадавшего и предотвращения повторных случаев.
Сроки рассмотрения
КФФ стремится рассматривать все обращения в максимально короткие сроки.
Приоритет отдается обращениям, связанным с непосредственной угрозой жизни, здоровью или безопасности ребёнка.
При необходимости заявитель информируется о ходе рассмотрения обращения.
Когда информация передаётся в правоохранительные органы?
Материалы могут быть переданы в компетентные государственные органы в случаях, когда:
- имеются признаки уголовного или административного правонарушения;
- существует непосредственная угроза жизни или здоровью ребёнка;
- этого требует законодательство Республики Казахстан.
Во всех подобных случаях безопасность ребёнка является безусловным приоритетом.
Обратная связь
Если заявитель указал свои контактные данные, КФФ по возможности информирует его:
- о получении обращения;
- о начале рассмотрения;
- о завершении проверки;
- о принятых мерах (в пределах, допустимых законодательством и требованиями конфиденциальности).
Если вы сомневаетесь — сообщите
Не каждое обращение означает, что нарушение действительно произошло. Однако каждое сообщение может помочь предотвратить причинение вреда ребёнку или другому человеку.
Безопасность детей и всех участников футбола — общая ответственность каждого из нас.
Incident investigation procedure
This material is currently available in Russian only.
(Incident Management Procedure)
Общие положения
Каждое обращение, поступившее в Казахстанскую федерацию футбола по вопросам Safeguarding, рассматривается объективно, своевременно и конфиденциально.
Главная цель расследования — не поиск виновных любой ценой, а обеспечение безопасности ребёнка или другого участника футбольной деятельности, установление обстоятельств произошедшего и принятие необходимых мер для предотвращения подобных случаев в будущем.
Во всех случаях благополучие и безопасность пострадавшего являются приоритетом.
Основные принципы расследования
При рассмотрении любого обращения КФФ руководствуется следующими принципами:
- безопасность ребёнка превыше всего;
- уважение достоинства всех участников;
- объективность и беспристрастность;
- конфиденциальность;
- своевременность принятия решений;
- соблюдение законодательства Республики Казахстан;
- сотрудничество с компетентными государственными органами при необходимости.
Как проходит расследование?
-
Регистрация обращения
После поступления обращения оно официально регистрируется.
Каждому инциденту присваивается уникальный регистрационный номер, а вся информация фиксируется в защищённой системе учёта.
-
Первичная оценка риска
Safeguarding Manager проводит первоначальную оценку ситуации.
Определяется:
- существует ли непосредственная угроза жизни или здоровью;
- находится ли ребёнок в безопасной среде;
- требуется ли немедленное вмешательство;
- необходимы ли временные меры защиты.
Если существует риск причинения вреда, необходимые меры принимаются незамедлительно.
-
Назначение ответственного за рассмотрение
Для каждого случая назначается ответственное лицо или рабочая группа, которая организует дальнейшее рассмотрение обращения.
При необходимости к работе могут привлекаться представители юридической службы, медицинские специалисты, психологи и другие компетентные эксперты.
-
Сбор информации
На данном этапе проводится объективное изучение обстоятельств произошедшего.
При необходимости осуществляется:
- изучение представленных материалов;
- анализ документов;
- рассмотрение фото- и видеоматериалов;
- получение письменных объяснений;
- изучение иных имеющихся доказательств.
-
Проведение интервью
При необходимости проводятся беседы с участниками инцидента.
Интервью проводятся:
- с соблюдением принципов уважения;
- без давления;
- с учётом возраста ребёнка;
- в безопасной и комфортной обстановке;
- при необходимости — в присутствии родителя, законного представителя или специалиста.
-
Принятие временных мер
До завершения расследования КФФ вправе принять меры, направленные на обеспечение безопасности участников.
Такие меры могут включать:
- временное ограничение контактов;
- изменение условий участия в мероприятиях;
- временное отстранение лица от деятельности;
- назначение дополнительного сопровождения ребёнка;
- иные меры, необходимые для предотвращения возможного вреда.
Применение временных мер не означает признание вины и направлено исключительно на обеспечение безопасности.
-
Взаимодействие с государственными органами
Если в ходе рассмотрения выявляются признаки уголовного или административного правонарушения либо возникает непосредственная угроза жизни и здоровью ребёнка, материалы передаются в компетентные государственные органы в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
КФФ оказывает полное содействие уполномоченным органам в пределах своей компетенции.
-
Принятие решения
После завершения проверки принимается решение по результатам рассмотрения обращения.
В зависимости от обстоятельств могут быть приняты следующие меры:
- проведение профилактической работы;
- обязательное обучение;
- вынесение предупреждения;
- применение дисциплинарных мер;
- ограничение участия в мероприятиях;
- прекращение сотрудничества;
- направление материалов в компетентные органы.
-
Документирование расследования
Все этапы расследования документируются.
Материалы дела хранятся в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан и внутренними нормативными документами КФФ.
Доступ к информации имеют только уполномоченные лица.
-
Завершение расследования
После принятия решения дело считается завершённым.
При необходимости разрабатываются дополнительные меры по предупреждению аналогичных случаев, включая изменение внутренних процедур, проведение обучения и дополнительную оценку рисков.
Права участников расследования
Каждый участник процесса имеет право:
- быть выслушанным;
- на уважительное отношение;
- на конфиденциальность;
- предоставить объяснения и материалы;
- получить информацию о ходе рассмотрения обращения в пределах, допустимых законодательством.
Конфиденциальность
Все сведения, полученные в ходе расследования, являются конфиденциальными.
Информация раскрывается только тем лицам, которым она необходима для обеспечения безопасности, принятия решений или исполнения требований законодательства.
Приоритет безопасности
Во всех случаях, связанных с детьми и представителями уязвимых групп, безопасность и благополучие человека имеют безусловный приоритет перед спортивными результатами, репутационными рисками и иными интересами.
Схема расследования инцидента
- Получение обращения
- Регистрация инцидента
- Первичная оценка риска
- Назначение ответственного
- Сбор информации и интервью
- Принятие временных мер (при необходимости)
- Принятие решения
- Закрытие дела и профилактические меры
Digital safety policy
This material is currently available in Russian only.
(Digital Safety Policy)
Безопасность детей — не только на футбольном поле
Современный футбол невозможно представить без цифровых технологий. Тренеры общаются с командами в мессенджерах, игроки пользуются социальными сетями, обучение проходит на онлайн-платформах, а фотографии и видеоматериалы ежедневно публикуются в интернете.
Казахстанская федерация футбола стремится обеспечить безопасную цифровую среду для всех участников футбольной деятельности, особенно для детей и молодёжи.
Настоящая Политика определяет правила безопасного использования цифровых технологий, социальных сетей и средств онлайн-коммуникации.
Цель Политики
Политика направлена на:
- защиту детей и молодых футболистов в цифровой среде;
- предупреждение кибербуллинга и онлайн-домогательств;
- обеспечение безопасного общения между взрослыми и детьми;
- защиту персональных данных;
- ответственное использование социальных сетей;
- создание культуры уважительного поведения в интернете.
Основные принципы
При использовании цифровых технологий каждый участник обязан соблюдать следующие принципы:
- Безопасность ребёнка всегда является приоритетом.
- Онлайн-общение должно быть уважительным и профессиональным.
- Персональные данные участников подлежат защите.
- Цифровые технологии должны использоваться исключительно в законных и безопасных целях.
Общение в мессенджерах
Для общения рекомендуется использовать официальные каналы связи клуба, академии или КФФ.
При взаимодействии с детьми:
- предпочтительно использовать групповые чаты;
- родители или законные представители должны иметь возможность получать необходимую информацию;
- переписка должна касаться исключительно вопросов футбольной деятельности;
- сообщения должны быть уважительными и профессиональными.
Не допускается использование цифровых платформ для давления, запугивания или манипулирования детьми.
Использование социальных сетей
Все участники футбольной деятельности должны ответственно использовать социальные сети.
Не допускается:
- публикация материалов, унижающих достоинство человека;
- распространение дискриминационных высказываний;
- кибербуллинг;
- преследование участников;
- публикация персональных данных без согласия;
- размещение фотографий детей с нарушением требований законодательства и внутренних правил КФФ.
Фото- и видеоматериалы
При создании и публикации фото- и видеоматериалов необходимо соблюдать следующие требования:
- уважать достоинство участников;
- использовать изображения исключительно в законных целях;
- получать необходимые согласия на публикацию;
- исключать материалы, способные причинить вред ребёнку или нарушить его права;
- соблюдать требования по защите персональных данных.
Защита персональных данных
Все персональные данные участников должны использоваться только в целях организации футбольной деятельности.
Запрещается:
- передавать персональные данные третьим лицам без законных оснований;
- публиковать личную информацию участников;
- распространять документы, содержащие конфиденциальные сведения.
Кибербуллинг и онлайн-угрозы
КФФ придерживается политики нулевой терпимости к любым формам цифрового насилия.
К ним относятся:
- оскорбления;
- унижение достоинства;
- угрозы;
- распространение ложной информации;
- публикация унижающих материалов;
- преследование в интернете;
- создание фальшивых аккаунтов;
- распространение личных фотографий без согласия.
Любой участник, столкнувшийся с подобными действиями, может сообщить об этом через Safeguarding Reporting Centre.
Использование искусственного интеллекта и цифрового контента
При создании цифровых материалов запрещается:
- использовать изображения детей без соответствующего разрешения;
- создавать или распространять материалы, способные причинить вред репутации участника;
- использовать технологии искусственного интеллекта для создания ложного, вводящего в заблуждение или дискредитирующего контента.
Все цифровые материалы должны соответствовать принципам уважения, безопасности и защиты прав человека.
Если возникла цифровая угроза
Если вы столкнулись с:
- кибербуллингом;
- угрозами;
- попытками манипуляции;
- распространением личной информации;
- подозрительным поведением в интернете;
- ненадлежащим общением со стороны взрослого,
необходимо:
- сохранить переписку или иные материалы;
- не удалять доказательства;
- сообщить Safeguarding Manager;
- при необходимости обратиться в правоохранительные органы.
Ответственность участников
Каждый участник футбольного сообщества обязан:
- соблюдать настоящую Политику;
- уважительно вести себя в цифровой среде;
- защищать персональные данные;
- сообщать о любых цифровых угрозах;
- способствовать созданию безопасной онлайн-среды.
Наше обязательство
Казахстанская федерация футбола убеждена, что безопасность участников должна обеспечиваться не только на футбольном поле, но и в цифровом пространстве.
Мы стремимся создать среду, в которой современные технологии помогают обучению, развитию и общению, оставаясь безопасными, ответственными и уважительными для каждого участника футбольного сообщества.
Правила безопасного общения в интернете
Можно
- Использовать официальные чаты команды.
- Общаться уважительно и профессионально.
- Сообщать о подозрительных ситуациях.
- Защищать свои персональные данные.
- Спрашивать разрешение перед публикацией фотографий.
Нельзя
- Оскорблять и унижать других участников.
- Вести неподобающую личную переписку с детьми.
- Публиковать личные данные без согласия.
- Распространять слухи или ложную информацию.
- Игнорировать случаи кибербуллинга или онлайн-домогательств.
Volunteer management policy
This material is currently available in Russian only.
(Volunteer Policy)
Волонтёры — важная часть безопасного футбола
Волонтёры играют важную роль в организации футбольных мероприятий, помогая создавать дружелюбную, комфортную и безопасную атмосферу для всех участников.
Казахстанская федерация футбола высоко ценит вклад волонтёров и стремится обеспечить условия, при которых их деятельность соответствует принципам уважения, безопасности и защиты прав человека.
Настоящая Политика определяет требования к привлечению, обучению и деятельности волонтёров, участвующих в мероприятиях, организуемых под эгидой КФФ.
Цель Политики
Политика направлена на:
- создание безопасной среды для детей и взрослых;
- обеспечение единых стандартов работы волонтёров;
- предупреждение любых форм насилия, дискриминации и ненадлежащего обращения;
- повышение качества организации футбольных мероприятий;
- защиту прав всех участников.
Кто может стать волонтёром?
К участию в мероприятиях КФФ допускаются лица, которые:
- разделяют ценности Казахстанской федерации футбола;
- готовы соблюдать Политику Safeguarding и Кодекс поведения;
- прошли необходимый инструктаж и обучение;
- выполняют требования организаторов мероприятия.
При необходимости КФФ может проводить дополнительную проверку кандидатов в соответствии с законодательством Республики Казахстан и внутренними процедурами Федерации.
Подготовка волонтёров
Перед началом работы каждый волонтёр проходит обязательное ознакомление с:
- Политикой Safeguarding КФФ;
- Кодексом поведения;
- правилами взаимодействия с детьми;
- порядком реагирования на инциденты;
- требованиями по охране труда и технике безопасности;
- обязанностями на мероприятии.
При необходимости проводятся дополнительные инструктажи по вопросам первой помощи, эвакуации и действий в чрезвычайных ситуациях.
Основные обязанности волонтёра
Каждый волонтёр обязан:
- уважительно относиться ко всем участникам мероприятия;
- соблюдать требования Safeguarding;
- действовать добросовестно и ответственно;
- выполнять поручения координатора;
- обеспечивать комфортную и безопасную атмосферу;
- соблюдать конфиденциальность;
- незамедлительно сообщать о любых угрозах безопасности.
Взаимодействие с детьми
При работе с детьми волонтёры обязаны:
- проявлять уважение, доброжелательность и терпение;
- поддерживать профессиональные границы общения;
- учитывать возрастные особенности ребёнка;
- использовать корректный и понятный язык общения;
- обращаться за помощью к ответственному сотруднику при возникновении нестандартной ситуации.
Волонтёры не должны самостоятельно принимать решения, связанные с медицинскими вопросами, дисциплинарными мерами или расследованием инцидентов.
Что запрещается?
Во время выполнения обязанностей волонтёрам запрещается:
- применять любые формы физического или психологического насилия;
- использовать дискриминационные или оскорбительные выражения;
- оставаться с ребёнком наедине без объективной необходимости;
- вступать в неподобающие отношения с детьми;
- публиковать фотографии детей без разрешения;
- передавать персональные данные участников третьим лицам;
- употреблять алкоголь или наркотические вещества во время выполнения обязанностей;
- использовать своё положение в личных интересах.
Если произошёл инцидент
Если волонтёру стало известно о ситуации, которая может угрожать безопасности ребёнка или другого участника, он обязан:
- обеспечить безопасность пострадавшего, если это возможно;
- незамедлительно сообщить координатору или Safeguarding Manager;
- не пытаться самостоятельно проводить расследование;
- сохранить конфиденциальность полученной информации;
- действовать в соответствии с Процедурой подачи обращений КФФ.
Права волонтёров
Каждый волонтёр имеет право:
- получить необходимое обучение и инструктаж;
- знать свои обязанности;
- работать в безопасных условиях;
- получать поддержку координатора;
- сообщать о нарушениях без риска преследования;
- рассчитывать на уважительное отношение со стороны всех участников мероприятия.
Ответственность волонтёров
Несоблюдение требований настоящей Политики может повлечь:
- дополнительный инструктаж;
- предупреждение;
- прекращение участия в мероприятии;
- исключение из волонтёрской программы КФФ;
- иные меры в соответствии с внутренними документами Федерации и законодательством Республики Казахстан.
Наше обязательство
Казахстанская федерация футбола рассматривает волонтёров как неотъемлемую часть футбольного сообщества.
Мы стремимся создавать условия, в которых каждый волонтёр чувствует поддержку, понимает свою ответственность и вносит вклад в создание безопасной, дружелюбной и инклюзивной среды для всех участников футбола.
Принципы работы волонтёра
-
Уважение
Каждый участник заслуживает достойного отношения.
-
Безопасность
Защита детей и уязвимых лиц — главный приоритет.
-
Внимательность
Не проходите мимо ситуации, которая вызывает беспокойство.
-
Сообщайте
Если вы заметили нарушение или угрозу, незамедлительно сообщите ответственному лицу.
-
Конфиденциальность
Любая информация о происшествиях должна использоваться только в рамках установленных процедур.
-
Личный пример
Поведение волонтёра формирует атмосферу доверия, уважения и безопасности на каждом мероприятии.
Safe travel policy
This material is currently available in Russian only.
(Safe Travel Policy)
Безопасность начинается ещё до начала поездки
Поездки на соревнования, учебно-тренировочные сборы и международные турниры являются важной частью футбольной жизни. Казахстанская федерация футбола стремится сделать каждую такую поездку максимально безопасной, комфортной и организованной.
Настоящая Политика устанавливает единые требования к организации поездок с участием детей, молодёжи и других участников футбольной деятельности, а также определяет обязанности организаторов, сопровождающих лиц и самих участников.
Цель Политики
Политика безопасных поездок направлена на:
- обеспечение безопасности участников на всех этапах поездки;
- предупреждение любых форм насилия, дискриминации и ненадлежащего обращения;
- создание безопасной и уважительной среды во время соревнований и сборов;
- защиту прав и благополучия детей и молодых футболистов;
- снижение организационных и иных рисков.
Основные принципы
При организации каждой поездки КФФ руководствуется следующими принципами:
- Безопасность участников всегда важнее спортивного результата.
- Интересы ребёнка являются приоритетом при принятии любых решений.
- Каждый участник имеет право на уважительное отношение и достойные условия пребывания.
- Каждая поездка должна быть заранее спланирована и сопровождаться оценкой возможных рисков.
- Все участники должны знать, к кому обратиться в случае возникновения проблемы.
До начала поездки
Перед каждой поездкой организаторы обязаны:
- провести оценку возможных рисков;
- назначить ответственных сопровождающих;
- подготовить программу пребывания;
- определить порядок связи с родителями;
- проверить место проживания и спортивные объекты;
- обеспечить наличие экстренных контактов;
- провести инструктаж участников.
Во время поездки
КФФ обеспечивает:
- безопасный транспорт;
- проверенные места проживания;
- постоянное сопровождение несовершеннолетних участников;
- медицинскую поддержку;
- соблюдение требований Кодекса поведения;
- уважительное отношение ко всем участникам;
- оперативное реагирование на любые угрозы безопасности.
Обязанности сопровождающих лиц
Все сопровождающие обязаны:
- обеспечивать безопасность участников;
- соблюдать Кодекс поведения КФФ;
- уважать личные границы ребёнка;
- постоянно знать местонахождение участников;
- незамедлительно реагировать на любые угрозы;
- сообщать обо всех происшествиях в соответствии с Политикой Safeguarding.
Что запрещается
Во время поездок не допускаются:
- любые формы физического, психологического или сексуального насилия;
- дискриминация;
- буллинг;
- харассмент;
- употребление алкоголя или наркотических средств при исполнении обязанностей сопровождающего;
- оставление несовершеннолетнего без присмотра;
- нарушение требований по размещению детей;
- неподобающие отношения между взрослыми и детьми;
- любые действия, которые могут поставить под угрозу безопасность участников.
Медицинская безопасность
Во время поездок должны быть обеспечены:
- доступ к медицинской помощи;
- аптечка первой помощи;
- информация об особенностях здоровья участников;
- порядок действий при травме или заболевании;
- экстренная связь с родителями или законными представителями.
Если произошёл инцидент
При возникновении любой ситуации, представляющей угрозу безопасности участника, сопровождающее лицо обязано:
- обеспечить безопасность пострадавшего;
- при необходимости вызвать экстренные службы;
- сообщить Safeguarding Manager;
- уведомить руководство делегации;
- зарегистрировать инцидент;
- действовать в соответствии с Процедурой расследования инцидентов КФФ.
Роль родителей
Родители (законные представители) обязаны:
- предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья ребёнка;
- сообщить об аллергиях, принимаемых лекарствах и иных особенностях;
- своевременно оформить необходимые документы;
- поддерживать связь с сопровождающими при необходимости.
Ответственность участников
Каждый участник поездки обязан:
- соблюдать требования сопровождающих;
- уважительно относиться к другим участникам;
- соблюдать правила проживания и поведения;
- незамедлительно сообщать о любых угрозах безопасности;
- выполнять требования Кодекса поведения КФФ.
Наше обязательство
Казахстанская федерация футбола считает безопасность участников неотъемлемой частью каждой поездки.
Мы стремимся создавать условия, в которых дети, молодые футболисты, тренеры и все участники футбольной деятельности могут сосредоточиться на обучении, развитии и спортивных достижениях, будучи уверенными в своей безопасности и поддержке.
FIFA and UEFA resources
Official materials from international federations on protecting children in sport. Some materials are available in English only.
FIFA
- Introduction of the FIFA Safeguarding Policy View Introduction of the FIFA Safeguarding Policy (opens in a new tab) Download Introduction of the FIFA Safeguarding Policy
- FIFA Child Safeguarding Toolkit for Member Associations View FIFA Child Safeguarding Toolkit for Member Associations (opens in a new tab) Download FIFA Child Safeguarding Toolkit for Member Associations
- FIFA Guardians Programme (opens in a new tab)
UEFA
- UEFA Child Safeguarding Policy View UEFA Child Safeguarding Policy (opens in a new tab) Download UEFA Child Safeguarding Policy
- UEFA Child & Youth Protection Toolkit View UEFA Child & Youth Protection Toolkit (opens in a new tab) Download UEFA Child & Youth Protection Toolkit
- UEFA Child & Youth Protection — official portal (opens in a new tab)
- UEFA Grassroots Charter (2023 edition) View UEFA Grassroots Charter (2023 edition) (opens in a new tab) Download UEFA Grassroots Charter (2023 edition)
FAQ
Frequently asked questions about Safeguarding procedures and policy.
This material is currently available in Russian only.
Что такое Safeguarding?
Safeguarding — это система мер, направленных на создание безопасной, уважительной и инклюзивной среды для всех участников футбольной деятельности.
Она включает предотвращение физического, психологического и сексуального насилия, буллинга, дискриминации, эксплуатации, пренебрежения, а также управление рисками, обучение персонала, разработку правил поведения и механизмов реагирования на возникающие угрозы.
Главная цель safeguarding — не только реагировать на происшествия, но прежде всего предупреждать их.
Чем Safeguarding отличается от Child Protection?
Child Protection является частью системы Safeguarding.
Child Protection направлена исключительно на защиту детей (лиц младше 18 лет) от всех форм насилия, эксплуатации, жестокого обращения и пренебрежения.
Safeguarding имеет более широкий характер и включает создание безопасной среды для всех участников футбола, включая взрослых, судей, тренеров, волонтеров и лиц с инвалидностью или другими факторами уязвимости.
Кто считается ребенком?
В соответствии с Конвенцией ООН о правах ребенка, законодательством Республики Казахстан и требованиями FIFA и UEFA ребенком считается любое лицо, не достигшее 18-летнего возраста.
Кто обязан соблюдать настоящую Политику?
Настоящая Политика обязательна для:
- работников КФФ;
- тренеров;
- сотрудников Академии КФФ;
- игроков национальных сборных;
- несовершеннолетних спортсменов;
- родителей и законных представителей;
- медицинского персонала;
- судей;
- волонтеров;
- представителей региональных федераций;
- иных лиц, участвующих в деятельности КФФ.
Кто такой Safeguarding Officer?
Safeguarding Officer — это назначенный КФФ специалист, отвечающий за создание безопасной среды, обучение сотрудников, проведение оценки рисков, консультирование, прием и рассмотрение обращений, а также координацию системы защиты детей и обеспечения безопасной среды.
Как подать обращение?
Обращение может быть подано:
- лично Safeguarding Officer;
- через официальный сайт КФФ;
- посредством специальной онлайн-формы;
- через руководителя подразделения;
- в письменной форме.
Любое обращение рассматривается конфиденциально в соответствии с внутренними процедурами КФФ.
Можно ли обратиться анонимно?
Да.
КФФ принимает анонимные обращения, если содержащаяся в них информация позволяет провести проверку изложенных обстоятельств.
Однако при наличии контактных данных заявителя проведение проверки и оказание необходимой помощи может быть значительно эффективнее.
Что делать тренеру, если ребенок рассказал о проблеме?
Тренер должен:
- внимательно выслушать ребенка;
- сохранять спокойствие;
- поблагодарить ребенка за доверие;
- не обвинять и не подвергать сомнению его слова;
- не обещать полной конфиденциальности;
- зафиксировать полученную информацию;
- незамедлительно сообщить Safeguarding Officer;
- действовать в соответствии с KFF Safeguarding Reporting Procedure.
Нужно ли самостоятельно расследовать ситуацию?
Нет.
Работники КФФ не проводят самостоятельное расследование.
Их задача — своевременно сообщить о возможном риске и передать информацию ответственному специалисту.
Кто рассматривает обращения?
В зависимости от характера обращения его рассматривают:
- Safeguarding Officer КФФ;
- специально созданная комиссия КФФ (при необходимости);
- руководство КФФ;
- правоохранительные органы Республики Казахстан — если имеются признаки преступления;
- органы опеки и попечительства — в случаях, предусмотренных законодательством.
Будет ли информация конфиденциальной?
Да.
Информация об обращениях, заявителях, пострадавших и свидетелях является конфиденциальной.
Доступ к ней имеют только лица, участвующие в рассмотрении обращения.
Раскрытие информации допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан или если это необходимо для защиты ребенка.
Что делать, если существует непосредственная угроза жизни или здоровью ребенка?
При непосредственной угрозе необходимо:
- обеспечить безопасность ребенка;
- незамедлительно вызвать экстренные службы при необходимости;
- сообщить руководству КФФ;
- уведомить Safeguarding Officer;
- действовать в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Может ли заявитель подвергнуться негативным последствиям за обращение?
Нет.
КФФ запрещает любые формы преследования, давления или дискриминации в отношении лиц, добросовестно сообщивших о возможных нарушениях.
Любые случаи ответных действий рассматриваются как отдельное нарушение настоящей Политики.
Что считается нарушением настоящей Политики?
К нарушениям относятся, в том числе:
- физическое, психологическое или сексуальное насилие;
- буллинг и кибербуллинг;
- дискриминация;
- пренебрежение потребностями ребенка;
- эксплуатация;
- нарушение профессиональных границ;
- несоблюдение Кодексов поведения;
- сокрытие информации о возможной угрозе;
- отказ сообщить о выявленных рисках.
Обязательно ли проходить обучение по Safeguarding?
Да.
Все сотрудники КФФ, тренеры, работники Академии, лица, регулярно работающие с детьми, а также иные категории работников, определенные КФФ, обязаны проходить обучение по вопросам Safeguarding и Child Protection.
Почему в КФФ действует принцип «Безопасность ребенка прежде всего»?
Потому что защита жизни, здоровья, достоинства и благополучия ребенка имеет безусловный приоритет над спортивным результатом, интересами соревнований, репутацией организации и любыми иными обстоятельствами.
Все решения в рамках настоящей Политики принимаются исходя из наилучших интересов ребенка.